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Les crises de santé mentale peuvent avoir de profondes répercussions sur les individus, les familles et les communautés. Bien qu'il soit impossible de prédire avec certitude leur survenue, nous pouvons planifier stratégiquement les services pour répondre aux besoins des personnes confrontées à des problèmes de santé mentale.
Actuellement, de nombreuses organisations ont brouillé la définition de « crise », et de nombreux services ne constituent pas véritablement un filet de sécurité. Il est donc essentiel de définir clairement ce que sont les services de crise : ils doivent être accessibles à tous, en tout lieu et à tout moment. Voici quelques exemples courants de filets de sécurité en cas de crise :
1. Intervention d'urgence complète : Cela comprend les services d'urgence 911, les forces de l'ordre, les pompiers et le personnel ambulancier qui acceptent tous les appels et répondent rapidement aux besoins de la communauté.
2. Services de soutien accessibles : Les lignes d’assistance téléphonique en cas de crise et les équipes mobiles de crise offrent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et fournissent un soutien au sein de la communauté, garantissant une intervention rapide.
3. Établissements de soins inclusifs : Les établissements d’accueil et de stabilisation de crise accueillent toutes les personnes qui se présentent, quelle que soit la source de référence, facilitant ainsi les soins immédiats.
Ces services visent à fournir un soutien immédiat à toute personne dans le besoin.
En l'absence de soins de crise efficaces, les coûts peuvent grimper en raison du recours accru aux hospitalisations prolongées, des réadmissions fréquentes et d'une dépendance excessive aux forces de l'ordre. De nombreuses ressources en santé mentale sont surchargées, tandis que des problèmes qui pourraient être résolus par des services moins intrusifs et plus rentables sont négligés. Dans de nombreuses communautés, la responsabilité de la gestion des crises a été déléguée de manière informelle aux forces de l'ordre, souvent avec des conséquences regrettables. L'approche actuelle des soins de crise est fragmentée, offrant une assistance minimale à certains, tandis que d'autres se retrouvent sans soutien, ce qui entraîne des hospitalisations répétées, des sans-abri, des décès précoces et des suicides.
La mise en place d'un réseau de crise complet est essentielle pour garantir la sécurité publique, préserver les droits civiques et prévenir les pertes humaines et le gaspillage des ressources. Nous avons besoin de solutions plus efficaces pour sauver des vies et allouer judicieusement les ressources. Dans un système de gestion de crise performant, les relations jouent un rôle crucial. Un accès rapide à l'aide, à l'espoir et à la guérison peut changer des vies de manière significative.
Les États-Unis sont confrontés à d'importantes incohérences et insuffisances dans la prise en charge des crises de santé mentale, qui ne respectent pas les normes de bonnes pratiques, ce qui est regrettable. L'efficacité des soins de crise est largement reconnue comme suit :
1. Intervention globale en cas de crise : Des soins de crise efficaces constituent une stratégie essentielle pour la prévention du suicide, axée sur la satisfaction des besoins uniques des personnes confrontées à des crises de santé mentale et de toxicomanie.
2. Gestion des ressources : La mise en œuvre de soins de crise robustes peut réduire la surutilisation des lits d’hospitalisation psychiatrique et alléger la pression sur les services d’urgence et les ressources des forces de l’ordre.
3. Intégration et accessibilité du système : Un système de soins de crise bien structuré peut réduire la fragmentation des services de santé mentale, garantissant un accès rapide aux interventions appropriées et améliorant le bien-être général de la communauté.
Une réforme en profondeur de notre approche des soins de santé mentale en situation de crise est impérative. La réponse aux crises est fondamentale pour les soins de santé mentale, car elle doit accueillir immédiatement toutes les personnes en quête d'aide. Cependant, dans de nombreuses régions, les soins de crise sont soit inexistants, soit limités, souvent considérés comme une dépense supplémentaire non comptabilisée dans les budgets.
Les coûts liés à l’absence de soins de crise sont extrêmement élevés, notamment :
1. Coûts émotionnels et sociaux : Les familles souffrent de détresse émotionnelle lorsqu’elles recherchent des soins de santé mentale, tandis que la maladie mentale entraîne une perte de contributions économiques et sociales à la communauté.
2. Gaspillage des ressources : Les systèmes judiciaires et d’application de la loi dépensent des ressources considérables pour répondre à des crises qui manquent de soins appropriés, ce qui entraîne un gaspillage inutile.
3. Coûts médicaux élevés : L’absence de services communautaires rapides oblige les individus à supporter des coûts d’hospitalisation élevés, ce qui aggrave encore leur fardeau financier.
De nombreuses collectivités font actuellement appel à des thérapeutes de garde ou proposent des services limités dans des services d'urgence surchargés, ce qui constitue sans aucun doute une solution de dépannage. Dans de nombreuses régions, les véritables services de crise « sans fausse route » sont tout simplement indisponibles, ce qui contraint les forces de l'ordre à agir comme des équipes d'intervention en cas de crise de santé mentale, sans pouvoir rapidement orienter les personnes dans le besoin vers les soins appropriés. Il en résulte des taux d'incarcération élevés, des services d'urgence surchargés et des soins hospitaliers coûteux.
Pour répondre plus efficacement aux crises de santé mentale, nous devons mettre en place un système de soins de crise plus complet et plus accessible.
