FAQ

Quels types d’équipements médicaux tactiques proposez-vous ?

Nous fournissons du matériel médical tactique de haute qualité, notamment des kits de traumatologie, des garrots, des fournitures de premiers secours, des produits de soin des plaies, des kits d'intervention d'urgence et des outils de survie. Nos produits sont conçus pour les militaires, les forces de l'ordre, les premiers intervenants et les amateurs de plein air.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales vers plusieurs pays. Les frais et délais de livraison dépendent de votre localisation. Veuillez consulter notre politique de livraison ou contacter le service client pour plus d'informations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre page de suivi pour suivre l'avancement de votre commande. En cas de problème, contactez notre équipe d'assistance.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous offrons un retour sans tracas sous 14 jours après l'achat. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les remboursements sont traités dès réception de l'article retourné. Certains articles, comme les fournitures médicales ouvertes, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Vos produits sont-ils testés et approuvés pour une utilisation d’urgence ?

Oui, tous nos produits sont rigoureusement testés et répondent aux normes industrielles pour une utilisation médicale d'urgence et tactique. Nous collaborons avec des professionnels pour garantir fiabilité et efficacité dans les situations critiques.

Combien de temps prend l'expédition ?
  • Méthode d'expédition : FedEx Standard Frais d'expédition : Gratuit Délai de livraison estimé : 18 à 20 jours ouvrables
  • Méthode d'expédition : FedEx Two Days Coût d'expédition : 12,95 USD Délai de livraison estimé : 17 jours ouvrables
  • Méthode d'expédition : FedEx Standard Coût d'expédition : 19,95 USD Délai de livraison estimé : 16 à 17 jours ouvrables
Offrez-vous des remises sur les achats groupés pour les militaires, les policiers ou les premiers intervenants ?

Oui, nous soutenons nos héros en proposant des réductions sur les commandes groupées pour les militaires, les forces de l'ordre et les premiers intervenants. Contactez-nous avec vos coordonnées pour recevoir un code de réduction spécial ou un tarif personnalisé.

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou chat en direct. Consultez notre page « Contactez-nous » pour plus d'informations. Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant vos commandes, nos produits ou nos politiques.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et autres modes de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées pour plus de sécurité.

Offrez-vous des garanties sur les produits ?

Oui, nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement pour un remplacement ou un remboursement. Les conditions de garantie varient selon le produit.