Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. April 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FlareSyn.

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rückgaben zu prüfen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

German Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

  • Unternehmen (im Folgenden entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ in dieser Vereinbarung bezeichnet) bezieht sich auf Universal Medical Trade Co., RM 2209, 22/F, 655 NATHAN ROAD, Mong Kok, Hongkong SAR.

  • Waren Beziehen Sie sich auf die zum Verkauf angebotenen Artikel im Service.

  • Bestellungen bedeutet eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

  • Service bezieht sich auf die Website.

  • Website bezieht sich auf FlareSyn, zugänglich von https://flaresyn.com/

  • Du bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder diesen nutzt, oder das Unternehmen bzw. eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Rückerstattungsbearbeitungsdetails

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware (Montag bis Freitag, Pazifische Zeit) bearbeitet.

Rückerstattungsweg: Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Rückerstattungen auf Kreditkarten können je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank 3 bis 15 Werktage benötigen, bis sie auf den Kontoauszügen erscheinen.

Ihre Widerrufsrechte bei Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen durch:

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Werktage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung genutzt haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Erstattung.

Rückgabe von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Ware an uns. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:
Universal Medical Trade GmbH
RM 2209, 22. Etage, 655 Nathan Road,
Mong Kok, Hongkong SAR

Bezüglich der Versandkosten: Wenn das Produkt einen Qualitätsmangel aufweist, übernimmt das Unternehmen die Rücksendekosten. Andernfalls tragen Sie die Rücksendekosten.

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand. Eine Rückerstattung ist ohne tatsächlichen Wareneingang oder Nachweis der erfolgten Rücksendung nicht möglich. Rückerstattungen setzen eine physische Empfangsbestätigung voraus. Bei internationalen Rücksendungen können Zollgebühren anfallen, die vom Absender zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Qualitätsproblems, das vom Unternehmen abgedeckt ist.

Erweiterter Abschnitt zum Rückerstattungszeitraum


Schritt 1: Rückgabeeinleitung

Bitte reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail, Online-Formular oder Telefon ein.


Schritt 2: Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, müssen die Waren innerhalb von 7 Tagen mit Poststempel versendet werden. Bitte teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.


Schritt 3: Verarbeitung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware bitten wir um 3-5 Werktage für die Prüfung und Bearbeitung im Lager.


Schritt 4: Rückerstattung ausstellen

Nach der Bearbeitung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Kontaktinformationen mit Zeitzone