Politique de confidentialité RGPD

Politique de confidentialité GDPR

Notre Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 août 2025.

FlareSyn exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les "Services"). FlareSyn s’appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction à l’aide des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

"Compte" désigne un compte unique créé pour Vous afin d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
"Société" (désignée soit par "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans le présent Accord) fait référence à FlareSyn

Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement des données.
"Pays" désigne Hong Kong.
"Cookies" sont de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment les détails de Votre historique de navigation sur ce site web parmi de nombreuses autres utilisations.
"Responsable du traitement", aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
"Appareil" désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
"Données personnelles" désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.

Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information vous concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
"Service" désigne le Site web.
"Prestataire de services" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes physiques employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants.
"Données d’utilisation" désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
"Site web" désigne FlareSyn, accessible à l’adresse https://flaresyn.com
"Vous" désigne la personne accédant au Service ou l’utilisant, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l’Utilisateur, car Vous êtes la personne qui utilise le Service.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à Vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas identifier ou être raisonnablement liées à Vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont Vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres détails de paiement.
Informations sur le compte y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Informations sur l’appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand Vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de Vous y compris lorsque Vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque Vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous les sollicitons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont Vous interagissez avec nous ou les Services que Vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris en fonction des articles que Vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si Vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous Vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec personne.
Communiquer avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour Vous fournir une assistance clientèle, être réactifs à votre égard, Vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec Vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou des organismes publics, pour enquêter ou participer à une procédure civile de communication de pièces, à un litige potentiel ou effectif, ou à d’autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, les fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et faire de la publicité auprès de Vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations Vous concernant afin de Vous montrer des publicités et du marketing ciblés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Lorsque Vous nous indiquez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, telles que pour Vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer des conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de Vous fournir et d’améliorer les Services.

Nous traitons généralement vos informations lorsque cela est nécessaire pour exécuter une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements pour des biens ou services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify, ou une autre personne avec laquelle nous travaillons devons utiliser vos données personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, pour Vous fournir un service). Les lois de l’Espace économique européen ("EEE") et du Royaume-Uni ("UK") appellent ces raisons des "intérêts légitimes". Ces "intérêts légitimes" incluent :

prévenir les risques et la fraude
répondre à des questions ou fournir d’autres types d’assistance
aider les marchands à trouver et à utiliser des applications via notre boutique d’applications
fournir et améliorer nos produits et services
fournir des rapports et des analyses
tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
aider au marketing, à la publicité ou à d’autres communications

Nous traitons les données personnelles pour ces "intérêts légitimes" uniquement après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée et mis en balance ces risques avec certaines mesures — par exemple, en fournissant une transparence claire sur nos pratiques de confidentialité, en Vous donnant le contrôle sur vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous les envoyons, combien de temps nous les conservons, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque Vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour montrer aux clients des publicités personnalisées, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base légale pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, Vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si Vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, Vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que Vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que Vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants âgés de moins de la majorité dans votre juridiction. Si Vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance effective du fait que nous "partageons" ou "vendons" (au sens de ces termes défini par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toute information que Vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son acheminement. Nous Vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité ou non de ces informations pour maintenir votre compte, Vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s’engage à respecter la confidentialité de Vos Données personnelles et à garantir que Vous puissiez exercer Vos droits.

Vous avez le droit, au titre de la présente Politique de confidentialité et, si Vous vous trouvez dans l’UE, en vertu de la loi, de :

Demander l’accès à Vos Données personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous détenons à Votre sujet. Lorsque cela est possible, Vous pouvez accéder à Vos Données personnelles, les mettre à jour ou en demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si Vous ne pouvez pas effectuer ces actions Vous-même, veuillez Nous contacter pour obtenir de l’aide. Cela Vous permet également de recevoir une copie des Données personnelles que Nous détenons à Votre sujet.

Accéder aux informations du compte

Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande

Format de l’e-mail : example@mailserver.domain

Demander la rectification des Données personnelles que Nous détenons à Votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que Nous détenons à Votre sujet.

Modifier les informations du compte

Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande

Format de l’e-mail : example@mailserver.domain

Gérer Vos demandes. Vous avez le droit de Nous demander de vous afficher toutes vos demandes à Vous.

Afficher toutes les demandes

Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande

Format de l’e-mail : example@mailserver.domain

Vous opposer au traitement de Vos Données personnelles. Ce droit existe lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de Notre traitement et qu’il existe quelque chose dans Votre situation particulière qui Vous amène à Vous opposer au traitement de Vos Données personnelles sur ce fondement. Vous avez également le droit de Vous opposer lorsque Nous traitons Vos Données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander l’effacement de Vos Données personnelles. Vous avez le droit de Nous demander de supprimer ou de retirer des Données personnelles lorsqu’il n’existe aucune bonne raison pour Nous de continuer à les traiter.

Supprimer les informations du compte

Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande

Format de l’e-mail : example@mailserver.domain

Demander le transfert de Vos Données personnelles. Nous Vous fournirons, ou fournirons à un tiers que Vous avez choisi, Vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles Vous avez initialement donné votre consentement à Notre utilisation ou lorsque Nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec Vous.

Retirer Votre consentement. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à l’utilisation de vos Données personnelles. Si Vous retirez Votre consentement, il se peut que Nous ne soyons plus en mesure de Vous fournir l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en Nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont Vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, Vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne Vous discriminerons pas parce que Vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme l’autorise ou l’exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en Votre nom afin d’exercer Vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, Nous exigerons qu’il fournisse la preuve que Vous l’avez autorisé à agir en Votre nom, et Nous pouvons avoir besoin que Vous vérifiiez directement Votre identité auprès de nous. Nous répondrons à Votre demande dans un délai raisonnable, comme l’exige la loi applicable.

Réclamations

Si Vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel Vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni concernée, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et fournirons un avis comme l’exige la loi applicable.

Contact

Si Vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si Vous souhaitez exercer l’un des droits dont Vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à