Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 10. April 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FlareSyn .

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben durchzulesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Die Wörter mit großem Anfangsbuchstaben haben unter den folgenden Bedingungen die definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen, die gleiche Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt:

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Universal Medical Trade Co., RM 2209, 22/F, 655 NATHAN ROAD, Mong Kok, Hong Kong SAR.

  • Mit „Waren“ sind die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel gemeint.

  • Bei Bestellungen handelt es sich um eine Anfrage Ihrerseits zum Kauf von Waren bei uns.

  • „Service“ bezieht sich auf die Website.

  • Website bezieht sich auf FlareSyn , zugänglich über https://flaresyn.com/

  • „Sie“ bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Details zur Rückerstattungsabwicklung

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren (Montag bis Freitag, pazifische Zeit) ausgestellt.

Rückerstattungsweg: Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Kreditkartenrückerstattungen können je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank 3–15 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihren Kontoauszügen erscheinen.

Ihre Rechte zur Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihren Entschluss folgendermaßen informieren:

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Werktage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:

Absenderadresse:
Universal Medical Trade Co.
RM 2209, 22/F, 655 NATHAN ROAD,
Mong Kok, Sonderverwaltungszone Hongkong

Versandkosten: Bei Qualitätsmängeln trägt das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne tatsächlichen Warenerhalt oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten. Rückerstattungen erfordern eine physische Empfangsbestätigung. Bei internationalen Rücksendungen können Zollgebühren anfallen, die vom Absender zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines vom Unternehmen abgedeckten Qualitätsproblems.

Erweiterter Abschnitt „Rückerstattungszeitleiste“


Schritt 1: Rückgabeinitiierung

Senden Sie die Rücksendeanforderung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail, Online-Formular oder Telefon.


Schritt 2: Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, muss die Ware innerhalb von 7 Tagen abgestempelt werden. Bitte teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.


Schritt 3: Verarbeitung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Waren rechnen Sie bitte mit 3–5 Werktagen für die Lagerprüfung und Bearbeitung.


Schritt 4: Ausstellung der Rückerstattung

Nach der Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Kontaktinformationen mit Zeitzone